Condizioni di reso

Politica sui resi di Zooo Nutrition

Diritto di recesso

Hai il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Se decidi di restituire i prodotti, devi farlo entro 14 giorni dall'annullamento.

Prodotti non restituibili

I prodotti aperti o con il sigillo rotto sono esclusi dal reso per motivi igienici e di tutela della salute.

Procedura di reso

Contattaci: Invia un'e-mail a info@zooonutrition.com indicando il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire.
Modulo di reso: Riceverai il modulo di reso via e-mail.
Imballaggio: Compila il modulo di reso e inseriscilo nel pacco da restituire. Imballa accuratamente i prodotti e indica chiaramente sulla scatola il numero di risposta.
Spedizione: Consegna il pacco presso un punto PostNL e chiedi una ricevuta di spedizione, che dovrai conservare con cura.

Costi del reso

I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.
Questi costi sono generalmente compresi tra 3 e 10 euro.

Attenzione: addebitiamo €5,95 per i pacchi non ritirati, le informazioni sull'indirizzo errate o gli ordini rifiutati alla consegna. Questi costi saranno detratti dall'importo da rimborsare.

Rimborso

Dopo aver ricevuto il tuo reso, rimborseremo l'intero importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione originali, entro 14 giorni. Tuttavia, il rimborso sarà effettuato solo dopo aver ricevuto i prodotti o dopo che avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale dei due momenti si verifichi per primo.

Quando riceverai il rimborso?

Una volta elaborato il reso, saranno necessari fino a cinque giorni lavorativi per ricevere il rimborso. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale, il che significa che il prodotto deve essere conforme a quanto ragionevolmente ci si può aspettare da esso.

Servizio clienti:

Info@zooonutrition.com
+31 683200217 Damian
+31 650803110 Richard

Dati aziendali:

Zwaagdijk 76, Zwaagdijk-Oost, Noord-Holland, 1683 NK, Nederland
KVK: 86752405
BTW-nummer: NL864076630B01