Algemene B2B-voorwaarden
Versie: 6 augustus 2026
Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke afnemers van Zooo Nutrition V.O.F., waaronder wederverkopers, sportscholen, distributeurs, zakelijke partners en andere organisaties die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Consumenten vallen onder onze afzonderlijke algemene consumentenvoorwaarden.
1. Identiteit
Zooo Nutrition V.O.F.
Vestigingsadres: Lelielaan 21, 1616 ER Hoogkarspel, Nederland
Retour- en magazijnadres: Dorpsstraat 30, 1713 HJ Obdam, Nederland
KvK: 86752405
Btw: NL864076630B01
E-mail: info@zooonutrition.com
Telefoon Damian: +31 6 83200217
Telefoon Richard: +31 6 50803110
2. Toepasselijkheid en rangorde
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere zakelijke offerte, order, levering en overeenkomst met Zooo Nutrition, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Voorwaarden van de zakelijke afnemer zijn niet van toepassing, tenzij wij die uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard.
Bij strijdigheid geldt de volgende rangorde: (1) een afzonderlijk ondertekende overeenkomst, (2) de orderbevestiging of offerte, (3) deze B2B-voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen voor de overeenkomst waarvoor zij zijn gemaakt.
De afnemer verklaart te handelen voor zakelijke doeleinden en verstrekt op verzoek correcte handelsregister-, btw- en contactgegevens.
3. Offertes, prijzen en totstandkoming
Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Als geen termijn staat vermeld, vervalt de offerte na 30 dagen. Een overeenkomst komt tot stand wanneer wij een zakelijke order schriftelijk bevestigen, met de uitvoering beginnen of de bestelling verzenden.
Prijzen voor zakelijke afnemers zijn exclusief btw en exclusief verzending, heffingen en overige kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Mondelinge toezeggingen en wijzigingen binden ons pas na schriftelijke bevestiging.
Kennelijke schrijf-, reken- of prijsfouten binden ons niet wanneer de afnemer redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een vergissing.
4. Assortiment, minimumafname en wijzigingen
Assortiment, verpakkingseenheden, minimumafname, staffelprijzen en eventuele exclusiviteit volgen uit de actuele offerte, prijslijst of orderbevestiging. Wij mogen vóór aanvaarding van een order assortiment, prijs of beschikbaarheid wijzigen.
Na totstandkoming wijzigen wij een overeengekomen prijs alleen als dit uitdrukkelijk is afgesproken of een wijziging noodzakelijk is door nieuwe belastingen, heffingen of wettelijke maatregelen. In andere gevallen overleggen partijen vooraf.
Kleine wijzigingen in verpakking, ontwerp of productspecificatie zijn toegestaan als de werking, veiligheid en overeengekomen hoofdkenmerken niet wezenlijk verslechteren en de wijziging wettelijk is toegestaan.
5. Betaling
De betaalwijze en betalingstermijn staan in de offerte, orderbevestiging, checkout of factuur. Als vooruitbetaling is afgesproken, hoeven wij niet te leveren voordat de betaling is ontvangen. De afnemer mag een betaling niet opschorten of verrekenen, tenzij de tegenvordering schriftelijk door ons is erkend of onherroepelijk is vastgesteld.
Bij te late betaling is de afnemer vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente verschuldigd. Ook is de afnemer de wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, met het toepasselijke wettelijke minimum, nadat de vordering opeisbaar is. Redelijke gerechtelijke en executiekosten komen voor rekening van de afnemer voor zover de wet dat toestaat.
Bij redelijke twijfel over kredietwaardigheid mogen wij vóór verdere levering zekerheid of vooruitbetaling vragen. Wij mogen uitvoering opschorten zolang een opeisbare factuur onbetaald blijft.
6. Levering, termijnen en risico
Levering vindt plaats op het overeengekomen adres en via de overeengekomen methode. Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fataal overeengekomen. Wij informeren de afnemer bij een relevante vertraging en geven waar redelijk een nieuwe termijn.
Wij mogen in delen leveren en deelleveringen afzonderlijk factureren, tenzij dit voor de afnemer aantoonbaar onredelijk bezwarend is. Het risico van verlies of beschadiging gaat over bij fysieke aflevering aan de afnemer of diens aangewezen ontvanger, tenzij schriftelijk een andere leveringsconditie is overeengekomen.
De afnemer zorgt voor juiste bezorggegevens, bereikbaarheid en tijdige ontvangst. Extra kosten door onjuiste gegevens, weigering of niet-afhalen mogen wij doorberekenen voor zover de oorzaak voor rekening van de afnemer komt.
7. Controle, klachten en retouren
De afnemer controleert de levering zo spoedig mogelijk op aantallen, zichtbare schade, houdbaarheid en overeenstemming met de order. Zichtbare afwijkingen worden bij voorkeur binnen 5 werkdagen schriftelijk gemeld; verborgen gebreken zo spoedig mogelijk nadat zij zijn ontdekt. Het verstrijken van deze voorkeurstermijn laat rechten onverlet als de afnemer aantoont dat redelijkerwijs niet eerder kon worden gemeld.
Een melding bevat ten minste order- of factuurnummer, product, batch of THT indien relevant, omschrijving en waar mogelijk foto’s. De afnemer bewaart product en verpakking zolang dat redelijkerwijs nodig is voor onderzoek.
Zakelijke afnemers hebben geen wettelijk consumentenherroepingsrecht. Retouren zonder gebrek zijn alleen mogelijk na onze voorafgaande schriftelijke toestemming en onder de daarbij afgesproken voorwaarden. Bij een aan ons toe te rekenen verkeerde, beschadigde of gebrekkige levering zorgen wij voor een passende oplossing en dragen wij de noodzakelijke retourkosten.
8. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven ons eigendom totdat de afnemer alle opeisbare bedragen uit de betreffende leveringen, inclusief rente en kosten, volledig heeft betaald.
Tot dat moment bewaart de afnemer de producten herkenbaar en zorgvuldig, verzekert deze waar redelijk en verpandt of bezwaart ze niet. Doorverkoop in de normale bedrijfsuitoefening is toegestaan, tenzij wij na een betalingsachterstand schriftelijk anders mededelen. Als wij ons eigendomsvoorbehoud uitoefenen, verleent de afnemer redelijke toegang om de betrokken producten terug te nemen, voor zover wettelijk toegestaan.
9. Opslag, verkoop en naleving voor voedingssupplementen
De afnemer:
- slaat producten op volgens etiket, productspecificatie en redelijke voedselveiligheidsvereisten;
- past passend voorraadbeheer toe en verkoopt geen product na de houdbaarheidsdatum;
- wijzigt, verwijdert, bedekt of vervangt geen etiket, batchcode, houdbaarheidsdatum of veiligheidsinformatie zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming en geldige wettelijke basis;
- doet alleen voedings- en gezondheidsclaims die voor het product, de formulering en de doelmarkt wettelijk zijn toegestaan;
- gebruikt onze productinformatie niet als medisch advies en doet geen onbewezen genezings- of ziekteclaims;
- verkoopt alleen in overeengekomen landen, kanalen en doelgroepen en controleert eigen lokale verplichtingen, voor zover die verantwoordelijkheid volgens wet en afspraak bij de afnemer ligt;
- informeert ons onmiddellijk over een veiligheidsklacht, ernstige bijwerking, onderzoek van een autoriteit of vermoeden van vervalsing.
Partijen werken loyaal samen bij productveiligheid, traceerbaarheid, blokkade, correctie of terugroepactie. De afnemer bewaart voor zover wettelijk vereist informatie waarmee ontvangen batches en zakelijke afnemers kunnen worden getraceerd.
10. Merken, content en wederverkoop
Alle intellectuele-eigendomsrechten op merken, productnamen, ontwerpen, foto’s, video’s, teksten en marketingmaterialen blijven bij Zooo Nutrition of onze licentiegevers. De afnemer krijgt uitsluitend een herroepelijk, niet-exclusief gebruiksrecht voor de rechtmatige promotie en wederverkoop van authentieke producten gedurende de samenwerking.
Marketingmateriaal mag niet misleidend worden aangepast. Gebruik van domeinnamen, handelsnamen, socialmedia-accounts, marketplaces of betaalde advertenties die onze merken bevatten, is alleen toegestaan binnen schriftelijk afgesproken richtlijnen. De afnemer wekt niet de indruk dat hij onderdeel is van Zooo Nutrition als dat niet zo is.
11. Productgebrek, garantie en aansprakelijkheid
Wij staan ervoor in dat producten bij levering voldoen aan de overeengekomen specificaties en toepasselijke wettelijke eisen waarvoor wij als leverancier verantwoordelijk zijn. Een aanspraak vervalt voor zover schade is veroorzaakt door onjuiste opslag, vervoer na levering, wijziging, herverpakking, gebruik in strijd met het etiket of andere omstandigheden die aan de afnemer zijn toe te rekenen.
Wij zijn aansprakelijk volgens de wet. Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot voorzienbare directe schade en maximaal tot het netto factuurbedrag van de levering waarop de schade betrekking heeft. Als onze aansprakelijkheidsverzekering voor die gebeurtenis een hoger bedrag uitkeert, geldt het uitgekeerde bedrag als maximum.
De beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Zooo Nutrition of haar leiding, overlijden of lichamelijk letsel door onze fout, productaansprakelijkheid voor zover deze niet kan worden uitgesloten, of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.
Wij zijn voor zover wettelijk toegestaan niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of bedrijfsstagnatie. Deze uitsluiting geldt niet voor schade die het voorzienbare en rechtstreekse gevolg is van een verplichting waarvoor aansprakelijkheid niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten.
12. Overmacht
Bij een omstandigheid buiten onze redelijke controle – zoals ernstige vervoers- of grondstofverstoring, natuurramp, oorlog, overheidsmaatregel, staking bij derden, brand, epidemie of uitval van essentiële infrastructuur – mogen wij de getroffen verplichting opschorten zolang de overmacht duurt. Wij informeren de afnemer zo snel mogelijk en beperken de gevolgen redelijkerwijs.
Duurt de overmacht langer dan 60 dagen en is wezenlijke uitvoering niet meer redelijk te verwachten, dan mag iedere partij het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds deugdelijk geleverde prestaties blijven verschuldigd.
13. Beëindiging en insolventie
Een partij mag de overeenkomst beëindigen als de andere partij wezenlijk tekortschiet en, na een redelijke schriftelijke hersteltermijn, niet herstelt. Een hersteltermijn is niet nodig als herstel blijvend onmogelijk is of de wet dat toestaat.
Wij mogen uitvoering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen als de afnemer faillissement aanvraagt, failliet wordt verklaard, surseance aanvraagt, zijn onderneming beëindigt, beslag op wezenlijke activa krijgt of redelijkerwijs duidelijk is dat betaling uitblijft, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Beëindiging laat opeisbare facturen, eigendomsvoorbehoud, geheimhouding, intellectuele eigendom en bepalingen die naar hun aard voortduren onverlet.
14. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
Partijen behandelen niet-openbare commerciële, technische en prijsinformatie vertrouwelijk en gebruiken die alleen voor de samenwerking. Deze plicht geldt niet voor informatie die al rechtmatig openbaar was, onafhankelijk is ontwikkeld of wettelijk moet worden verstrekt.
Iedere partij voldoet aan de privacywetgeving voor haar eigen verwerking. Informatie over onze verwerking staat in het privacybeleid. Als een afzonderlijke verwerkersovereenkomst wettelijk nodig is, sluiten partijen die vóór de betreffende verwerking.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Op de zakelijke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Partijen proberen een geschil eerst via zakelijk overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, tenzij een dwingende wettelijke bevoegdheidsregel anders bepaalt.
16. Slotbepalingen
Als een bepaling ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betrokken bepaling zoveel mogelijk door een geldige regeling die doel en strekking benadert.
Wij mogen deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. Voor een lopende overeenkomst geldt de versie die bij het sluiten daarvan is verstrekt, tenzij een wijziging schriftelijk wordt overeengekomen of wettelijk noodzakelijk is.
De actuele voorwaarden zijn online beschikbaar en worden op verzoek kosteloos digitaal verstrekt.
Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026
