Retourvoorwaarden

Retourbeleid van Zooo Nutrition

Recht op Retourneren

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van redenen, de koop te annuleren. Indien je besluit de producten te retourneren, dien je dit binnen 14 dagen na annulering te doen.

Niet-retourneerbare producten

Producten die geopend zijn of waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van retour vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming.

Retourprocedure

1. Contact opnemen: Stuur een e-mail naar info@zooonutrition.com met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.
2. Retourformulier: Je ontvangt een retourformulier per e-mail.
3. Verpakken: Vul het retourformulier in en voeg het toe aan je retourpakket. Verpak de producten goed en noteer het antwoordnummer duidelijk op de doos.
4. Verzenden: Lever het pakket in bij een PostNL punt en vraag om een verzendbewijs, dat je goed moet bewaren.

Kosten van Retourneren

De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor jouw rekening.
Deze kosten liggen doorgaans tussen de 3-10 euro.

Let op: we brengen €5,95 in rekening voor niet afgehaalde pakketten, onjuiste adresinformatie of geweigerde bestellingen aan de deur. Deze kosten worden afgetrokken van het te restitueren bedrag.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retourzending zullen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen. De terugbetaling wachten we echter af totdat we de producten hebben ontvangen of tot jij hebt aangetoond dat deze zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Wanneer ontvang je je geld terug?

Zodra jouw retour verwerkt is, duurt het tot vijf werkdagen voordat je jouw geld terug hebt. De restitutie zal plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel dat gebruikt is voor de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.

Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie, wat inhoudt dat een product moet voldoen aan wat redelijkerwijs van het product verwacht mag worden.

Klantenservice:

Info@zooonutrition.com
+31 683200217 Damian
+31 650803110 Richard

Bedrijfsgegevens:

Zwaagdijk 76, Zwaagdijk-Oost, Noord-Holland, 1683 NK, Nederland
KVK: 86752405
BTW-nummer: NL864076630B01